Dans notre #Nextpresso sur le module TIC Linky et la clé Zigbee permettant de suivre sa consommation électrique en direct, Aldayo expliquait qu’il utilisait le nrLINK de chez My Energy Manager. Aujourd’hui c’est un autre lecteur, Baptiste, qui nous contacte pour nous informer que l’entreprise a fermé boutique.
Un petit tour sur le site officiel permet de s’en rendre compte : « Nous avons interrompu la commercialisation des nrLINK auprès des particuliers. La plateforme à destination des particuliers ne fait plus l’objet d’une maintenance technique ».
L’entreprise avait déjà déserté les réseaux sociaux depuis plusieurs mois. Sur un groupe Facebook autour du nrLINK, plusieurs clients indiquent avoir eu le même message de l’entreprise :
« Nous tenons à vous informer que votre boîtier Nrlink continuera de fonctionner normalement. La situation actuelle concerne uniquement notre plateforme, qui est impactée en raison d’une défaillance technique.
Nous souhaitons également vous préciser qu’aucune maintenance technique n’est prévue pour cette plateforme pour le moment.
Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement ».
Dans le même groupe Facebook, une personne expliquait le 10 octobre avoir contacté à plusieurs reprises l’entreprise pour acheter un nrLINK, sans succès : « Comme je ne recevais plus de réponse du SAV, j’ai envoyé un email à juliette@myem.fr (email qui apparait sur leur page d’avis). J’ai reçu un mail en retour pour me dire que l’adresse était inactive et qu’il fallait contacter Olivier Boidin (le directeur général de l’entreprise). Après plusieurs emails à M Boidin, j’ai reçu un email ce soir de sa part pour me dire qu’ils sont en train d’arrêter l’entreprise. C’est une triste nouvelle pour leur équipe, mais je ne comprends pas pourquoi ils continuent à vendre le nrlink sur leur site, alors que la solution ne pourra plus être utilisée après la fermeture de l’entreprise ».
La question qui se pose est maintenant de savoir ce qu’il va advenir des nrLINK déjà vendu et installé chez les clients. Ces derniers devraient certainement faire une croix sur l’application mobile et les fonctionnalités qui nécessitent d’utiliser des serveurs de l’entreprise.
Reste à voir si la consommation en direct et les autres informations renvoyées directement par le Linky continueront d’être affichées sur l’écran. Nous tâcherons d’en savoir plus auprès de la société, notamment si elle prévoit de libérer son code pour que des solutions alternatives puissent se mettre en place.