Microsoft a signalé jeudi l’existence d’un problème susceptible d’entraîner l’affichage, au sein des logiciels de la suite Microsoft 365 Office en entreprise, d’un message selon lequel la licence de l’utilisateur est désactivée.
Cette allusion à un « produit désactivé » est susceptible d’intervenir après qu’un administrateur a procédé à des modifications au niveau de sa gestion des licences.
Entre autres scénarios possibles, l’éditeur signale par exemple le « changement de groupe de licences, lorsque l’utilisateur est déplacé d’un groupe à un autre », des changements dans l’attribution des logiciels au niveau d’un utilisateur donné, la suppression puis l’ajout d’un utilisateur dans un groupe, etc.
En attendant un correctif, sur lequel planchent les équipes de Microsoft, l’éditeur préconise d’utiliser l’option « réactiver » ou, à défaut, de se déconnecter de son compte sur toutes les applications Microsoft 365 utilisées, avant de les relancer et d’essayer de s’y reconnecter.
