Ce smartphone à écran pliable avait été lancé en grande pompe par Microsoft en octobre 2021, en même temps que Windows 11. Le matériel avait rapidement séduit : puissant, le téléphone se présentait dans un format pliable (de type livre) et affichait une surface très confortable d’utilisation.
Mais l’entreprise ne s’est jamais occupée sérieusement de la partie logicielle, qui péchait initialement par un système peu adapté à ce type d’écran. De fait, en trois ans, le Surface Duo 2 n’a reçu qu’une seule mise à jour majeure d’Android, avec un passage à la version 12L, en dépit d’un tarif premium de 1 500 dollars à sa sortie.
Sur Reddit, des utilisateurs ont noté l’arrivée d’une mise à jour de 54 Mo pour la sécurité de l’appareil. Il s’agit très probablement de la dernière, car sur la page du cycle de vie du produit, on peut lire que le support technique s’arrêtera le 21 octobre, soit dans une semaine.
Ce manque de support est d’autant plus visible que les annonces se multiplient depuis l’automne dernier autour de supports nettement plus longs, notamment chez Google et Samsung. L’entretien logiciel d’un appareil devient enfin un argument commercial.